תקנון אתר

תקנון אתר  rachelizur.co.il

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט rachelizur.co.il
האתר מופעל על ידי רחלי צור (להלן: "בעלת האתר"). השימוש באתר זה מותנה בקבלת התקנון המפורט להלן. קבלת התקנון על ידי המשתמש מתבצעת באופן אוטומטי עם תחילת השימוש באתר.

---

1. הגדרות

1.1. "האתר" – אתר האינטרנט rachelizur.co.il, כולל כל תכניו והשירותים המוצעים בו.
1.2. "משתמש" – כל אדם או גורם הנכנס לאתר ועושה בו שימוש, בכל דרך שהיא.
1.3. "בעלת האתר" – רחלי צור, בעלת הזכויות על האתר ומפעילתו.

---

2. תנאי שימוש כלליים

2.1. השימוש באתר הינו לצרכים פרטיים ואישיים בלבד.
2.2. חל איסור לבצע כל שימוש מסחרי במידע המופיע באתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעלת האתר.
2.3. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שהשימוש באתר כפוף לתנאים בתקנון זה וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעלת האתר ו/או מי מטעמה בכל הקשור לתנאים אלו.
2.4. תנאי התקנון עשויים להתעדכן מעת לעת, והמשתמש מתבקש לעיין בהם לפני כל שימוש באתר.

---

3. רכישת מוצרים

3.1. תהליך הרכישה

• על מנת לבצע רכישה באתר, על המשתמש להקליד פרטים נכונים ומדויקים במערכת ההזמנה.
• התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום דיגיטליים מאובטחים בלבד.

3.2. אישור הזמנה

• לאחר ביצוע הזמנה באתר, המשתמש יקבל הודעת דוא"ל עם פרטי ההזמנה ואישור ביצוע התשלום.
• אישור ההזמנה כפוף לאישור חברות האשראי.

3.3. ביטול הזמנה

• המשתמש רשאי לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

3.4. החזרת מוצרים

• החזרת מוצרים תתבצע באחריות המשתמש, תוך אריזת המוצר באופן ראוי.
• ההחזר הכספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר על ידי בעלת האתר.

---

4. אחריות

4.1. בעלת האתר אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר, לרבות בגין טעויות במידע המוצג באתר, עיכובים באספקת המוצרים או תקלות טכניות.
4.2. התכנים המוצגים באתר ניתנים "כפי שהם" (AS IS) וללא אחריות מכל סוג.
4.3. המשתמש מתחייב כי לא יעשה שימוש לרעה באתר, לרבות פריצת אבטחת מידע או פגיעה במערכות האתר.

---

5. פרטיות ואבטחת מידע

5.1. האתר שומר על פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
5.2. המידע האישי שנאסף במסגרת השימוש באתר ישמש לצורך עיבוד הזמנות, שיפור חוויית המשתמש ושיווק (בכפוף להסכמת המשתמש).
5.3. האתר מאובטח בטכנולוגיות מתקדמות לשמירה על סודיות המידע. עם זאת, בעלת האתר אינה מתחייבת לחסינות מלאה מפני חדירות בלתי מורשות למידע.

---

6. קניין רוחני

6.1. כל התכנים, העיצובים, הטקסטים, התמונות, הסמלים והלוגואים באתר הם קניינה הבלעדי של בעלת האתר.
6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא אישור מפורש ובכתב מבעלת האתר.

---

7. נגישות האתר
7.1. במידה ומשתמש נתקל בבעיות נגישות, ניתן לפנות לתמיכה דרך פרטי הקשר המופיעים באתר.

---

8. שירות לקוחות

8.1. שאלות, פניות ובירורים ניתן להפנות למוקד שירות הלקוחות של האתר באמצעות דוא"ל או טופס יצירת הקשר באתר.
8.2. בעלת האתר תעשה את מירב המאמצים למתן מענה מהיר ואיכותי לפניות המשתמשים.

---

9. סמכות שיפוט

9.1. על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד.
9.2. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.

---

10. הגבלת גיל לרכישה

10.1. רכישה באמצעות כרטיס אשראי
ביצוע רכישות באתר מותר אך ורק למשתמשים בני 18 ומעלה.

10.2. הגבלת גיל לשימוש באתר
אין כל הגבלת גיל לשימוש באתר ולגלישה בתכניו. ההגבלה חלה אך ורק על פעולת הרכישה באמצעות כרטיס אשראי.

10.3. אחריות המשתמש
המשתמש מצהיר ומתחייב כי בעת ביצוע רכישה באתר הוא עומד בתנאי גיל זה. במידה ויתברר אחרת, בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה.

---

11. מדיניות אספקת מוצרים

11.1. זמן אספקה
אספקת המוצרים תתבצע בימי עסקים בלבד ובכפוף לזמינות במלאי.

• משלוח בדואר רשום: אספקת המוצר תוך 14 ימי עסקים.
• משלוח בדואר שליחים: אספקת המוצר תוך 7 ימי עסקים.
• איסוף עצמי: ניתן לאסוף את המוצרים מהכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות, בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 10:00 ל-16:00.

11.2. תיאום משלוחים
תיאום המשלוח יתבצע על ידי חברת השליחויות. עיכובים ו/או שיבושים כתוצאה מאי זמינות הלקוח לתיאום משלוח לא יהיו באחריות בעלת האתר.

11.3. כוח עליון ועיכובים
האתר לא יישא באחריות לעיכובים באספקת המוצרים הנגרמים בשל אירועים שאינם בשליטתו, כגון שביתות, השבתות, מזג אוויר קיצוני או כוח עליון.

---

12. אחריות המוצר

12.1. אחריות כללית
בעלת האתר מתחייבת לספק מוצרים איכותיים ותקינים, אך אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש במוצר.

12.2. תנאים וסייגים לאחריות

• לא תינתן אחריות על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם במוצר או אי-עמידה בהוראות השימוש המצוינות על גבי האריזה.
• כל ייעוץ או מידע הניתן באתר הוא בגדר מידע כללי ואינו מהווה חוות דעת מקצועית או המלצה לשימוש במוצר.

12.3. אחריות על תכנים
האתר אינו אחראי לתכנים או המלצות שמועלים על ידי משתמשים או צדדים שלישיים בפורומים, תגובות או ביקורות. האחריות לשימוש במידע זה מוטלת על המשתמש בלבד.

---